Lieferung / Entsorgung
Bitte beachten sie unbedingt nachfolgende Informationen !!!
Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Deutschland.
Da es bei Lieferungen von sperrigen Artikeln auf deutsche Inseln zu erheblichen Mehrkosten kommen kann, haben wir die Inseln aus unserem Liefergebiet ausgeschlossen. Bitte fragen Sie Insellieferungen gesondert an - wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot.
Dies gilt ebenso für den Versand in europäische Nachbarländer.
Versandart
Bei paketversandfähigen Artikeln ( bis 120 x 120 x 60 cm; bis 31,00 Kg Eigengewicht ) erfolgt die Anlieferung per Paketdienst.
Sofern möglich verwenden wir aus Umweltschutzgründen Second-Hand Kartons.
Artikel, die Länger als 1,20 m sind und deren Eigengewicht bis zu 31,00 kg ist, versenden wir als Sperrgut-Paket (Sperrgut-Versand). Pro Bestellung liefern wir maximal 3 Sperrgut-Pakete aus.
Darüber hinaus gehend werden sperrige und schwere Artikel in unserem Sortiment, im Versandgebiet per Lkw durch externe Spedition oder durch einen unserer Partner geliefert (Speditionsversand).
Für den Versand per Lkw ( Speditionsversand ) wird ein Liefertermin (Tag und Uhrzeit ca. +/- 4 Stunden) nach Absprache mit dem Besteller vereinbart. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.
Die Anwesenheit einer empfangsberechtigten Person, welche die Ware annimmt und den Lieferschein unterzeichnet, ist beim Speditionsversand zwingend erforderlich.
Besonderheiten und Ablauf der LKW Anlieferung:
Der Versand Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Vor der Anlieferung setzt sich unsere Spedition oder unser Lieferant mit Ihnen in Verbindung um einen passenden Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Dabei wird ein Liefertag und ein Zeitfenster festgelegt, damit Sie oder ein Bevollmächtigter die Ware in Empfang nehmen können.
Sollte zu dem vereinbarten Anliefertermin der Kunde oder ein Vertreter nicht anzutreffen sein, behalten wir uns vor, bei Sonderanfertigungen ( die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind !) die Kosten für eine erneute Zustellung gesondert in Rechnung zu stellen.
Vor einer weiteren Zustellung werden wir auf jeden Fall mit Ihnen nochmals Kontakt aufnehmen.
Die Anlieferung bei Ihnen zu Hause erfolgt aus organisatorischen Gründen "frei Bordsteinkante".
Ein Weitertransport in Ihr Grundstück, vor oder in die Garage, können wir nicht garantieren, wird falls möglich, aber von der Spedition realisiert.
Dies ist meist abhängig von den örtlichen Gegebenheiten.
Bitte sprechen Sie Details direkt mit dem Spediteur ab, um spätere Unklarheiten oder unerwartete Schwierigkeiten zu vermeiden. Gerne können Sie uns bereits im Bestellvorgang auf Besonderheiten aufmerksam machen, die wir direkt in den Speditionsauftag einfügen können.
Der Empfänger hat dafür Sorge zu tragen, dass der Lieferort mit Fahrzeugen der Spedition zu erreichen ist und folgende Bedingungen erfüllt sind:
Die Zufahrt zur Entladestelle muss mindestens 3,00 m breit und 4,00 m hoch sein.
Zufahrtswege müssen für einen Transport durch einen LKW mit einem maximalen Gesamtgewicht von 7,5 -12 Tonnen bei Lieferungen zugelassen und geeignet sein. Bei Waren über 6,50 m Länge ( in der Regel sind dies Sonderanfertigungen), muss die Zufahrt mit LKW bis 40 Tonnen möglich sein.
Die Entladestelle sollte eben sein, so dass mit Hebebühne und Palettenwagen abgeladen werden kann.
Bitte weisen Sie uns bereits bei der Bestellung auf eventuelle Zufahrtsbeschränkungen oder Hindernisse hin !
Sollte die Ware aufgrund von örtlichen Unwegbarkeiten nicht angeliefert werden können, werden eventuell entstehende Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt ( bei Sonderanfertigungen).
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dafür nicht.
Kosten
Die genauen Versandkosten der Artikel werden im Warenkorb ausgewiesen.
Selbstabholung
Sie können die bestellte Ware auch kostenlos bei uns oder bei einem unserer Partner während der Geschäftszeiten direkt abholen. Hierzu werden wir mit Ihnen einen Abholtermin vereinbaren.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt bis zu 4 Werktage für paketversandfähigen Waren und Sperrgutversand.
Für Ware die mit LKW versendet wird (Speditionsversand) beträgt die Lieferzeit bis zu 7 Werktagen.
Für Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit unabhängig von der Versandart bis zu 24 Werktagen.
Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Steigerwaldholz.de weist ausdrücklich darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Fixe Liefertermine können nur nach schriftlicher oder telefonischer Anfrage vereinbart werden.
Verfügbarkeit
Sofern Steigerwaldholz während der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass bestellte Produkte nicht verfügbar sind, wird der Besteller darüber umgehend gesondert per E-Mail informiert. Falls Steigerwaldholz.de ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von Steigerwaldholz.de seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.
Im Fall des Widerrufs vereinbaren die Vertragsparteien:
Wir tragen die Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren ( Paket- und Sperrgutversand).
Sie erhalten von uns nach Ihrem Widerruf einen kostenlosen Retourenschein und die Pakete werden bei Ihnen vor Ort abgeholt.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren (Speditionsversand): Die Kosten für Speditionsversand werden auf höchstens etwa 200,00 EUR geschätzt.
Wir unterstützen Sie gerne bei der kostengünstigsten Rücksendung von Speditionsware und lassen diese bei Ihnen abholen. Nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, oder teilen Sie uns dies einfach im Widerrufsformular mit.
Versicherter Versand
Der Versand der Ware erfolgt immer versichert. Die Versicherungskosten sind in den Versandkosten enthalten und können nicht extra ausgewiesen werden.
Verpackungsrücknahme / Entsorgung
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV folgendem bundesweit tätigen Rücknahmesystem angeschlossen:
NOVENTIZ GmbH
Dürenerstraße 350
50935 Köln
Hotline: 0180-501419-0
direct@noventiz.de
