Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
9. Rechte bei Mängeln der Sache (Gewährleistung)
10. Schlussbestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Steigerwaldholz, Inh. Gerd Weiß, an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Steigerwaldholz, Inh. Gerd Weiß, Bernroth 3, D-96132 Schlüsselfeld.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Widerrufsrecht
4.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges, gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden;
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitpunkt hinweg geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Steigerwaldholz
Inhaber Gerd Weiß
Bernroth 3
D-96132 Schlüsselfeld
Tel. 09546 / 1216
Fax. 09546 / 592945
return@steigerwaldholz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das, der Bestellbestätigung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren ( Pakete und Sperrgut-Pakete).
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren (Speditionsversand ):
Die Kosten für Speditionsversand werden auf höchstens etwa 200,00 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
− zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
− zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
− zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
− zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
− zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
− zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
4.2. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung um insbesondere Holz vor eindringender Feuchtigkeit zu schützen.
Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
4.3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und ein oder mehrere Pakete / Sperrgutpakete an uns zurücksenden wollen, tragen wir die Kosten für die Rücksendung. Fordern Sie hierzu bitte einen kostenlosen Retourenschein per Mail unter return@steigerwaldholz.de an.
4.4 Bei der Rücksendung nicht paketversandfähigen Sachen ( Speditionsversand ) tragen Sie die Kosten.
Die Kosten der Rücksendung einer Speditionssendung werden dabei auf höchstens 200,00 Euro geschätzt. Wir sind Ihnen gerne bei der Abwicklung der Rücksendung behilflich.
4.5 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.2 bis 4.4 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands produktspezifische Versandkosten ( inkl. Warenversicherung beim Versand).
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und nochmals auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Deutschland, ohne Inseln. Lieferungen außerhalb dieses Liefergebietes sind nur nach Rücksprache möglich.
Auf Wunsch des Kunden kann die Ware kostenlos im Lager D-96132 Schlüsselfeld selbst abgeholt werden, oder in einem der Läger unserer Partner.
Bei Selbstabholung durch den Kunden wird immer ein Abholtermin vereinbart.
Details zur Lieferung und wichtige Informationen für den Speditionsversand finden sie auf unserer Startseite unter „Lieferung / Entsorgung“.
6.2 Die Lieferung erfolgt mit Paketdienst, Sperrgutversand oder Spedition.
Paketversand: Alle Artikel deren Format in einen Karton von 120x120x60 cm Kantenlänge packbar sind und deren Eigengewicht 31,00 Kg nicht überschreitet, versenden wir mit Paketdienst.
Sperrgutversand: Artikel mit einer Länge von über 1,20 m bis zu 2,70 m und einem Gewicht von bis zu 31,00 Kg, versenden wir als Paket mit Sperrgutversand ( z. B. Sockelleisten ). Wir versenden max. 3 Sperrgutpakete pro Bestellung.
Speditionsversand: Artikel deren Eigengewicht mehr als 31,00 Kg beträgt und deren Länge über 1,20 m liegt, versenden wir per Spedition.
6.2.1. Die Lieferung beim Speditionsversand erfolgt "frei Bordsteinkante".
6.2.2. Der Empfänger hat beim Speditionsversand dafür Sorge zu tragen, dass der von Ihm genannte Lieferort mit LKW zu erreichen ist.
6.2.3. Die Anwesendheit einer empfangsberechtigten Person bei der Anlieferung ist beim Speditionsversand obligatorisch.
6.3 Die Lieferzeit beträgt bis zu 4 Werktage für paketversandfähigen Waren und Sperrgutversand.
Bei Ware die mit Spedition versendet wird, beträgt die Lieferzeit bis zu 7 Werktagen.
Für Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit unabhängig von der Versandart bis zu 24 Werktagen.
6.4. Der Versand der Ware erfolgt immer versichert. Die Kosten des versicherten Versandes sind in den angegebenen Versandkosten enthalten und können nicht extra ausgewiesen werden.
Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Details zur Lieferung und weitere wichtige Informationen für den Speditionsversand finden sie auf unserer Startseite unter „Lieferung / Entsorgung“.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Paypal, Paypal Rechnung, Paypal Lastschrift oder Barzahlung.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
8. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
9. Rechte bei Mängeln der Sache (Gewährleistung)
Die Rechte bei Mängeln der Kaufsache richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Gewährleistung besteht bei Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Es sind die der Ware beiliegenden Montageempfehlungen der Hersteller zu beachten.
Offensichtliche Mängel sind durch Kaufleute unverzüglich nach Empfang der Ware über unsere oben aufgeführten Kontaktdaten anzuzeigen, ansonsten ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mangelanzeige.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Bamberg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.
Ergänzend zu unseren AGB gelten für Kaufleute der Holzbranche vorrangig die Tegernseer Gebräuche in ihrer aktuellen Fassung.
Stand: 30.05.2018